【阿里】阿里零售通2019年目标覆盖150万家小店

    阿里零售通2019年目标覆盖150万家小店

2015年9月，阿里巴巴启动零售通项目。2016年5月，零售通事业部正式成立。同年9月，原宝洁大中华区营销总裁林小海加入零售通，任职阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理。

截至2018年底，零售通交出的成绩单是：覆盖超过100万家小店，gmv是2017年的三倍。按照林小海的规划，零售通在2019年要实现覆盖150万家小店。

线下存在600万家夫妻老婆店，占据快消品市场50%的份额。但是一方面，品牌商需要通过多级经销商来触达小店，供应链效率十分低效，对消费者的洞察也相对滞后。另一方面，小店由于处于行业最末端，商品采购价高、质量无保障，无法体系化管理商品结构和库存等。正是由于小店业态庞大且分散，行业痛点凸显。电商巨头在收割完线上红利之后，显然不能错过线下小店数字化变革的时代契机。

小店的核心场景是到店，覆盖300m的范围，主要服务周边1000多个消费者。林小海说到，小店之所以具备相当的竞争力，原因在于：1、租金、装修和人工等各方面成本低。2、由于和周边消费者是邻里关系，因此服务更加有温度，对消费者也更有洞察力。3、选址灵活，可以在学校、工厂等区域。

林小海认为，新零售本质上还是大数据驱动下的人货场重构。零售通想做的事情，一是给小店供应价格低、品质好的商品。二通过数字化改造帮助小店优化商品结构，增强组货和库存管理能力。三是拓展业务边界，比如除了到店，增加到家场景。

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