【阿里】阿里秘密筹备两年的“未来酒店”将开业 内部曝光

    阿里秘密筹备两年的“未来酒店”将开业 内部曝光

继开出购物中心后，阿里“未来酒店”将要落地了。

近日，《联商网》获悉，阿里“未来酒店”设施正在最后调试当中，即将迎来开业。据了解，这个内部代号为“未来酒店”的项目，已经紧锣密鼓筹备两年多时间，选址在阿里杭州西溪园区东侧。

作为一家充满黑科技，拥有各种智能设施的未来酒店，它到底有何特别之处？

机器人当服务员

与传统酒店网上预订、到店登记入住流程不同，在阿里未来酒店，客人在app上办理登记后，可以直接在线选房，甚至选床。

而未来酒店大堂，机器人接待已经取代了传统的人工接待。身高不到1米的小机器人会通过人脸识别技术，检测出即将入住的客人。而接下来的接待引导工作，都将由小机器人完成刷脸开门。

当客人到达电梯门口，电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，自动开启，并调至即将入住的楼层 。

客人到达房间门口后，客房门口识别设备识别出客人身份，并判断客人是要进入房间的意图后，房门自动开启。

无需插卡取电，客人步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。

房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令即可。

语音点餐 机器人送餐

在酒店房间，需要进食时，只需给天猫精灵下一道指令，机器人会将客人所点的产品直接送到酒店房间门口。

而当客人想去餐厅、健身房是，只需要刷脸即可。整个酒店的智能身份系统启动，电梯、餐厅、健身房，全部刷脸自动开启。

当客人走进餐厅那一刻，人脸识别系统，就识别出它们的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录在消费清单。客人不需要再结账或签单，用完餐即可离去。

一键退房

与传统酒店退房流程需要等待查房不同，在未来酒店，客人收拾好行李，只需要打开酒店app，点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费金额。客人在点击确认后，离店即可。

同时，酒店定位系统启动，和房间最近的客房工作人员收到系统派发的工单。将在结束手头工作后，前往打扫房间。

据了解，这家酒店有着阿里经济体的共同参与。

其中，飞猪设计了全链路的体验流程。达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务，人工智能实验室（a.i.labs）启用了最新设计的智慧机器人。智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和ai智能服务中枢以及智能场景系统的研发。天猫国际推出7个国家主题房，天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链——值得一提的是，客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持app拍照后一键在线下单。

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