【阿里】阿里张勇：新零售第三年 我这样打造阿里商业系统

    阿里张勇：新零售第三年 我这样打造阿里商业系统

阿里张勇：新零售第三年我这样打造阿里商业系统1月11日，在2019阿里one大会暨2019全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴ceo张勇发表主题为“阿里巴巴商业系统”的演讲。

在演讲中，张勇表示，新零售得到了广泛的共鸣，线上和线下必须充分打通，如何实现新零售，绝不是零售层面的问题。

在品牌、商品、销售、营销、渠道管理、资金、物流供应链、组织、信息管理系统等11大商业要素上，阿里巴巴商业操作系统要帮助商家实现在线化和数字化。

从电商走向新零售，共建一个大数据支撑的商业操作系统，是阿里走向未来，去实现新零售、新制造、新金融、新能源、新技术等各个方面的共同基础。

世界变化非常快，在过去一二十年的潮起潮落中，出现非常多的技术和应用，但是张勇表示，这个世界未来会变化更快，新技术产生、新技术崛起、新技术和商业结合会越来越快、越来越紧密。

以下为张勇演讲主要内容（经《联商网》编辑，未经）：今天是阿里巴巴集团第一次举办“one”大会，为什么要有这个“one”，我想是因为我们共同看见了一件事情，那就是我们正在走进数字经济时代。

从最早帮助中国中小企业走向全球的b2b平台，再到淘宝、天猫电商平台，以及伴随阿里巴巴发展所建设的金融、物流、云计算等基础设施，阿里已经形成了一个非常广大的商业体系。

我们所有商业体系的建设、所有业务的发展，都遵循阿里巴巴的一个初心，就是“让天下没有难做的生意”。

经过20年发展，我们已经形成了全世界最广大的消费者平台，淘宝、天猫平台每年有超过6亿活跃购买用户，他们很多都是淘宝天猫重度用户，每年在上面要花几十万、上百万。

今天我们停下来看看所建设的商业世界，我们覆盖6亿消费者所需要的实物商品，大文娱、优酷、uc、微博等共同建设的文化娱乐产品，饿了么、飞猪、大麦现场演出、淘票票为主的本地生活服务矩阵，这些都是阿里大消费矩阵。

但是阿里实现消费者愿望最重要甚至唯一手段，就是把消费者所需要的供给，背后的商家源源不断请到平台上来，给大家提供能力、工具，更好地服务消费者。

在数字经济时代，所有企业经营的商业要素，可能通过企业自身或者是阿里提供的服务，走向全领域、全流程、企业全方位的数字化经营3年前，马老师第一次提出“五新”，其中新零售得到广泛共鸣。

阿里商业操作系统希望能够帮助所有企业在11大商业要素（品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术）上，实现在线化和数字化。

要完成所有这些东西，我们必须在信息系统建设上走到一个新阶段，所以我们把品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和信息管理系统提出来。

当然我们今天还在路上，对于互联网、对于数字技术的应用，在过去10年中都发生在销售端、营销端和消费者端。

应该来自于消费者和对消费者洞察，如何把“供”和“销”两方面能力结合起来，这是我们所有人所面对的共同问题。

我们希望阿里巴巴商业系统能力、技术系统能力、组织系统能力，能帮助大家一起走向全方位的供需两端，在组织支撑、技术支撑上实现全面融合。

从电商走向新零售，共建一个大数据支撑的商业操作系统，是阿里走向未来，去实现新零售、新制造、新金融、新能源、新技术等各个方面的共同基础。

我们面对的消费者和市场正在不断变化，如何能够实时了解市场变化，并且在产品设计、渠道政策、组织管理、生产经营等各个方面迅速反应，这是我们所有人共同面对的问题。

世界变化非常快，在过去一二十年的潮起潮落中，出现非常多的技术和应用，但是我可以说，这个世界未来会变化更快，新技术产生、新技术崛起、新技术和商业结合会越来越快、越来越紧密。

今天，所有企业做好商品、做好产品、做好品牌、服务好消费者都需要一个引擎，能够把所有企业从最上游源头到最下游消费者，产生的端到端的数据能够真正变成石油，这就是我们的技术和数据能力。

我们希望通过今天的”one”大会，跟各位一起共同探讨如何走向数字经济时代，如何在这个新时代更好地服务消费者。

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