【阿里】手机点餐趋势报告：成新餐饮转型关键 沪杭暂时领跑

    手机点餐趋势报告：成新餐饮转型关键 沪杭暂时领跑

7月30日，阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑联合cbndata，发布了《2018手机点餐趋势洞察报告》。

报告显示，在过去一年中，手机点餐在商家端和消费者端的渗透率明显上升，上海和杭州成为全国手机点餐用户数最多的两个城市。未来一年，手机点餐将迎来高速发展期。手机点餐已成为行业和商家新餐饮转型的关键。

用户渗透率近10% 未来发展空间巨大

报告显示，随着手机点餐技术的完善和体验的提升，过去一年接入手机点餐的餐厅数量增长迅速。以口碑平台数据为例，今年一季度对比去年二季度，使用手机点餐的门店数增长了44%。

越来越多的商家接入手机点餐，对应的也有越来越多的消费者使用手机点餐。过去一年称得上是手机点餐的规模发展起步年。根据口碑平台数据，不到一年时间内，全国手机点餐用户的渗透率从去年二季度的2.4%，增长到了今年一季度的近10%。这意味着手机点餐新体验带来的便利性，正被越来越多的消费者接受和认可。

报告同时也洞察了引领手机点餐新姿势的人群特征。80后、90后作为消费升级的中坚力量，不出意外地成为手机点餐新一代。口碑数据显示，80后、90后（即18-37岁）占到了手机点餐总人数的83%。在人群渗透率方面，这一人群的手机点餐渗透率也远远领先于其他年龄段人群。

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