【阿里】天猫海外营销总监锦扬：正在布局海外市场

    天猫海外营销总监锦扬：正在布局海外市场

流量越来越贵，人口红利几近消失，单纯电商生态的红利像是已经顶到了天花板，红利焦虑环境下的阿里，一边布局新零售，一边还腾出手来加持了海外市场。

4月24日，阿里在悉尼举行的阿里之夜千人论坛上，逍遥子（阿里ceo张勇）就表示，阿里之所以到澳新地区，“重要的，是能够把阿里在中国建成的数字商业生态延展到海外市场”。

而在此之前，阿里一直在加速拓展的第一个“跳板”，是海外华人和临近的东南亚市场。

巨头的嗅觉总是灵敏的，在国内纷纷喊出“电商已死”“跨境电商没有生存空间”等口号的时候，被称作电商“最后一片蓝海”的，是还没有被完全开发的东南亚市场，而亚马逊、阿里巴巴、京东已经在试图抢占先机。

可以说，海外华人群体和东南亚市场，是阿里手上实现“全球化”的一把枪。

今年3月份，阿里向lazada集团增资20亿美元，同时，阿里元老彭蕾卸任蚂蚁金服董事长，成为lazadaceo。

对东南亚这个地理位置上较近、供应链最好管控的“跳板”，阿里还是相当重视的。

4月26日，在2018新网商营销大会间隙，天猫海外营销总监锦扬接受了虎嗅的专访，在她看来，跨境电商并不是没有生存空间，相反，这是个增量市场，还是一片蓝海。

对于天猫出海之后的动向，锦扬也明确表示已经对海外本地的、外国的市场有了一些思考和布局，但是还不完善。

以下是记者采访锦扬内容：记者：有一种说法不知道锦扬有没有听过，说“跨境电商没有生存空间了”，不知道您怎么看这个问题。

今天来讲的话，国内电商环境压力越来越大，获取流量的成本也越来越高，意味着好多人都在往外面（海外）看，这个时候一定是个增量，如果做增量的市场，会给商家很多运营上的负担，比如说这么多的平台、这么多市场，要一家一家的开店，这一定是不可持续发展的，所以我们做出海的业务，也是希望用比较轻巧的模式让商家减负。

不局限于中小商家，很多大品牌、想往“中国制造”“中国创造”“中国品牌”一步一步走下去的这些品牌方，都是我们认为的一批潜力股。

从这个就角度来看，很多大的品牌，像小米、华为，它们是比较早就有了布局，但还有很多层出不穷的从过去成长起来的品牌，和现在国内有很好的想法但是还没有能力的（商家），都是我们想要去发展和培养的一块。

就像前两天，逍遥子在澳大利亚讲的，其实我们不是把自己定位成一个渠道，（商家）到渠道里面去卖货，或者只是把澳新的东西带到中国，他（逍遥子）希望能培养起数字电商的一种模式和生态，我们发现我们去到的地方，当地的物流也好，营销的网红也好，包括各种服务商，都形成一种生态。

另一个是通道，通过和lazada的合作，未来还会覆盖东南亚有近6.5亿的本地人。

在这个平台上，和lazada通过“collection”的方式，把淘系里面的商品输送到lazada的平台上，去补足lazada在非标这个品类上面的缺陷。

锦扬：其实在这方面，海外本地的、外国的市场上怎么做，这个坦白来讲我们确实已经在有一些思考和布局，但是现在，思考还并不完善，如果有进一步的进展的话，肯定会尽早地和大家做沟通，但是实际的事实是，这种国内的高性价比的品牌和商品，确实是可以满足海外消费的高价差和本地买不到的诉求。

记者：说到李宁的出海，我认为，它更多吸引的其实还是国内人的目光，因为毕竟这个品牌的形象还是根深蒂固在国内消费者的认知里，这样的活动如果说是为李宁做形象颠覆的话，可能只有国内的人会感受得到，所以可不可以说，其实天猫还是考虑到这样的营销对国内消费者是更有效果的？

可以举例来讲，去年春节的时候，我们也带着一些中国品牌在海外的市场做了活动，当时我们有结合了海内外的pr做了大量曝光，我们看到这些品牌在国内的微信的搜索指数，飙升到比“双11”还要翻了几倍，所以说，这一定是互补的，它既是一个纯增量市场，同时一些营销、pr的发声，还会带来一些国内的关注度，这是一定的。

锦扬：我们的团队可以说是和lazada合作非常紧密的一个团队，在lucy（彭蕾）过去（东南亚）之前，一年到一年半的时间里，我们已经和lazada进行了深度合作，我们一直有业务上的往来。

lazada其实覆盖了东南亚近6.5亿人的一个市场，但它其实有一些品类上的缺陷，比如刚刚提到的非标类，刚好淘宝有一个很大的丰富性，所以我们一直在通过淘宝collection这种买手模式对lazada进行改善。

记者：虽然说东南亚跟我们在地理位置上来说相对是比较近的，但是还是存在着一些文化差异，阿里已经想要把lazada彻底纳入阿里的电商生态，在这样的过程中，有没有遇到一些问题和阻力？

对于lazada来讲的话，我们一定是吸取它在本地的一些精华，我们能做的是把我们优秀的产品、技术和一些成功的经验带过去，但是在做法上一定是要以本地化为主，如果不去做本地化，只是复制一个模式，那也肯定不是我们想要的。

记者：目前跟东南亚的合作，首先因为地理位置相近，从供应链上来讲，比如说货源、物流、仓储，这部分来说目前是否比较好掌控？

锦扬：应该说物流需要一个长期的搭建，像菜鸟，作为我们整个全球运的一个支持方，现在也在部署很多跨境的干线，以新马市场为例的话，我们也开通了大件的海运的线路，通过这种线路，能更方便地把一些过去不可运的品类，输送到新马市场。

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