【阿里】贝恩&阿里联合发布报告 再提“重塑人货场”

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    贝恩&阿里联合发布报告 再提“重塑人货场”

14日，贝恩公司与阿里研究院联合发布《新零售下的品牌变革》报告指出，在新零售的浪潮中，品牌应当以消费者为中心，重构人、货、场，共创新零售。

2017年，新零售已经成为中国数字经济发展的风向标。新零售的概念在2016年由阿里巴巴董事局主席马云首次提出，其核心理念是线上、线下和物流的结合。日前，阿里巴巴集团首席执行官张勇也对新零售作了进一步阐释，强调数据驱动的人、货、场的重构。

报告指出，相对于零售现状，品牌商对于新零售的理解应着眼于两大层面——首先，人、货、场三大核心零售组成元素被重新定义。其次，三者之间的商业关系发生了重构。具体来说，“人”从原先的单纯消费者，向消费者及合作生产者的角色转变。“货”从原有的商品的概念，向全方位的消费过程及体验转变。“场”从原先的线上、线下零售终端，向泛零售、更加场景化转变。

在新零售的范畴里，消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化。在此变革的背景下，以天猫为代表的中国电商平台正成为新零售商业基础设施，通过数据赋能品牌。品牌商在注重满足消费者显性需求的同时，也将通过大数据驱动的行为分析等各类更加有效的方法、发现消费者的隐性需求。伴随各类应运而生的新式消费场景，让消费者得到良好体验的同时，购买到心仪的商品。

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